GENERATOR HOSTELS 이용약관

본 이용약관(이하 '약관')은 Generator(하기에 정의)에서 숙박시설 및 당사 호스텔에서 기타 제품 및 서비스를 고객(하기에 정의) 및 숙박객(하기에 정의)들에게 제공하는 데 대한 기준을 정의합니다. 예약(하기에 정의)을 함으로써, 고객은 이 약관을 준수할 것을 동의하게 됩니다.

1 정의

1.1 맥락에 의해 다르게 해석되지 않는 한, 본 이용약관 내 표기되는 다음과 같은 단어는 다음과 같은 의미를 가지게 됩니다.

“도착일”이란 예약 세부사항에 따라 고객이 호스텔에서 숙박을 시작하게 되는 날짜를 의미합니다

“예약”이란 예약 내 명시되어 있으며 Generator에서 수락한 고객의 숙박시설 및 기타 제품 및 서비스에 대한 예약을 의미합니다

“예약 세부사항”이란 숙박객의 수, 필요한 방 수, 숙박객의 호스텔 숙박 기간 및 예약에 포함될 수 있는 기타 모든 제품 및/또는 서비스를 포함한 예약의 세부사항을 의미합니다

“요금”이란 예약에 관련하여 고객이 지불해야 하는 요금을 의미합니다

“계약”이란 예약에 관련하여 고객과 Generator 간에 체결된 계약을 의미합니다

“고객”이란 예약을 하는 당사자를 의미합니다

“Generator”란 Generator Hostels Limited (회사 등록 번호: 03192617) 또는 호스텔을 운영하며 Generator와 같은 그룹 내 있는 기타 회사를 의미합니다

“숙박객”이란 예약에 관련하여 호스텔에 숙박을 하도록 초청 받는 고객 및 기타 제삼자를 의미합니다

“호스텔”이란 예약에 그 위치가 명시되어 있으며 Generator에서 소유 및 운영하는 호스텔을 의미합니다

2 예약

2.1 고객들은 Generator의 웹사이트를 통하거나 호스텔의 Generator 직원에게 연락을 취해 예약을 요청할 수 있습니다.

2.2 고객들은 예약을 요청할 당시, 이름, 주소, 전화번호 및 이메일 주소를 포함하나 이에 국한되지 않는 개인 정보를 제공할 것을 요구 받을 수 있습니다.

2.3 그 어떤 예약 요청도 Generator에서 수락을 확인하고 예약 참조 번호를 제시하기까지 수락된 것으로 간주되어서는 안 되며 수락 시점부터 계약이 발효하게 됩니다.

2.4 4항을 조건으로 Generator는 예약 세부사항의 변경을 원하는 고객의 요청을 수용하기 위해 합리적인 노력을 할 것이나 날짜나 숙박 기간의 변경 또는 제품 및/또는 서비스의 추가 요청은 예약 상황에 따라 다를 수 있으며 고객은 연장된 숙박 기간 및/또는 추가된 제품 및/또는 서비스에 대해 때때로 부과되는 Generator의 기본 요금을 지불해야 합니다.

2.5 다인실의 침대를 예약하는 경우, Generator는 동일한 예약 하의 사람들을 같은 방에 예약하도록 노력하겠지만 이는 보장되지 않습니다

3 요금 및 지불

3.1 요금은 고객이 예약을 요청했을 당시 Generator에서 고객에게 제공한 견적에 따르게 됩니다.

3.2 Generator에서 달리 동의하지 않은 한, 이와 같은 요금은 호스텔에서의 숙박 제공만을 포함하며 고객은 식사, 룸 서비스 및 무선 인터넷 사용을 포함하나 이에 국한되지 않는 추가 요금("추가 요금")을 부과 받을 수 있습니다.

3.3 고객들은 추가 요금이 부과되기 전 그 금액에 대한 정보를 받게 됩니다.

3.4 예약은 고객이 다음 행동을 완수함을 조건으로 합니다: 요금 전액을 사전 지불하거나 Generator의 선택에 따라 예약금 및/또는 보증금을 지불함; 그리고 요금 또는 (해당될 경우) 요금 잔액 및 추가 요금의 지불 수단이 될 수 있는 유효한 직불 또는 신용카드 세부사항을 호스텔 체크인 시점 또는 예약 시점에서 제공.

3.5 예약 시점에 전액을 사전 지불하지 않은 경우, 요금 잔액은 호스텔에 체크인하자마자 고객에 의해 지불되어야 합니다. 모든 추가 요금은 발생하는 즉시 지불되거나 Generator의 선택에 따라 고객이 호스텔에서 체크아웃할 때 지불되어야 합니다.

3.6 Generator에서 수용하는 지불 방식은 다음과 같습니다

3.6.1 신용 및 직불카드
암스테르담, 베를린 프렌츠라우어 베르크, 베를린 미테, 코펜하겐, 함부르크, 런던, 파리 및 베니스:
아메리칸 익스프레스, 다이너스 클럽, 비자 및 마스터카드.
바르셀로나 및 더블린:
다이너스 클럽, 비자 및 마스터카드
스톡홀름
비자 및 마스터카드 신용 및 직불카드

3.6.2 고객이 호스텔에서 직접 지불할 경우 현금, 신용카드 또는 직불 카드.

3.7 파리 호스텔에 한하여, 10일 이상의 숙박 기간에 해당되는 예약은 10%의 보증금을 요구합니다; 이는 두 가지 지불 방식 모두에게 적용되며 (첫 번째 지불 방식: ‘지금 지불’, ‘최저 가격: 환불 불가’; 두 번째 지불 방식: ‘나중에 지불’, ‘변동 가격: 취소 가능’) 환불이 불가합니다.

4 취소

4.1 4.2항을 조건으로, 도착 날짜의 오후 2시(현지 시간 기준)로부터 24시간 이전에 Generator에게 통지한 경우 고객은 예약을 취소 요금 없이 취소할 수 있습니다. 이 경우, Generator는 고객이 사전 지불한 전액에서 예약 또는 취소 요금을 제한 금액을 고객에게 환불해드립니다.

4.2 환불 불가를 조건으로 예약에 대해 할인가를 적용 받은 고객의 경우, 이와 같은 조건에 대해 고객이 숙지하고 있다는 가정 하, 해당 예약은 환불 처리할 수 없으며 예약에 부과된 요금은 전액 지불되어야 합니다.

4.3 고객이 4.1항에 의해 요구되는 충분한 취소 통지를 하지 못했거나 호스텔에 도착하지 않을 경우 (노쇼), 예약은 취소된 것으로 간주되며 고객은 호스텔에서의 첫 1박에 적용되는 요금에 상당한 금액을 호스텔에 지불해야 합니다.

4.4 Generator의 통제 밖의 사유로 호스텔을 사용할 수 없게 될 경우 Generator는 언제라도 예약을 취소할 수 있으며 이럴 경우 Generator는 고객에게 이미 지불된 요금 전액 및 예약금을 환불해드립니다.

4.5 Generator는 고객이 3.4.2항에 따라 제공한 지불 세부사항이 유효하지 않고 고객이 그 대안으로 유효한 세부사항을 제공하지 못했을 경우 언제라도 예약을 취소할 수 있습니다.

5 체크인 및 체크아웃

5.1 예약된 호스텔의 체크인 시간은 오후 2시입니다. 오후 2시 이전의 체크인은 Generator와의 사전 확약에 따라 이용 가능할 수 있으며 호스텔에서의 서비스 및 시설 전반을 체크인 시간까지 사용할 수 없을지 모른다는 것을 전제로 합니다.

5.2 예약된 호스텔의 체크아웃 시간은 오전 10시입니다. 더 늦은 체크아웃 시간은 사전 확약을 통해 추가 요금을 내고 이용할 수 있으며 예약 상황에 따라 달라질 수 있습니다. (사전 확약이 없을 경우, 오전 10시까지 체크아웃을 완료하지 않으면 고객에게 1박의 숙박에 해당되는 표준 요금이 부과될 수 있습니다

6 호스텔 규칙

6.1 체크인 시점에서 운전면허증이나 여권과 같은 유효한 사진 신분증이 요구됩니다.

6.2 고객들은 본인과 숙박객들이 호스텔에서 합리적이고 책임감 있는 행동을 하도록 해야 하며 다른 숙박객들에게 방해가 되는 그 어떤 행동도 하지 말아야 합니다. 이와 같은 조건을 준수하지 않을 경우 숙박객들은 호스텔에서 나갈 것을 요구 받을 수 있으며 이럴 경우 숙박객은 모든 요금 및 추가 요금을 즉시 지불해야 합니다.

6.3 호스텔 내부는 금연이며 지정된 흡연 구역에서만 흡연이 가능합니다.

6.4 고객은 숙박객 또는 숙박객의 방문객에 의해 호스텔 안에서 발생하는 분실 또는 손해에 대한 책임을 집니다. 숙박객은 숙박객에 의해 파손, 훼손 또는 분실된 Generator의 소유물에 대해 Generator에서 청구하는 합리적인 보수, 청소 또는 교체 비용에 대한 법적 책임을 질 수 있습니다.

6.5 안내견을 제외한 그 어떤 동물도 호스텔에 출입할 수 없습니다. Generator는 만 16세 미만의 어린이가 요청한 예약을 수락하지 않습니다. 만 18세 미만의 청소년은 다인실에 묵을 수 없으나 만 18세 이상의 성인을 동반할 경우 개인실에 묵을 수 있습니다. 개인실에 묵고 싶은 만 16-18세는 부모님 또는 보호자의 서면 동의서가 필요합니다. 파리에서는 만 18세 미만의 청소년은 다인실에 묵을 수 없으나 만 18세 이상의 성인을 동반할 경우 개인실에 묵을 수 있습니다. 본 규칙을 준수하지 않을 경우 자동으로 예약이 취소되며 환불되지 않습니다.

7 음식 및 음료

7.1 Generator와 달리 합의하지 않은 한, 요금에는 음식이나 음료가 포함되지 않습니다.

7.2 호스텔 내에서 고객과 숙박객은 Generator에서 구매한 음식 및 음료만을 드실 수 있습니다. 외부에서 구매하신 음식 및 음료는 Generator 내에서 드실 수 없습니다.

8 장애인 숙박객

8.1 Generator는 장애인 숙박객의 대우 및 공급에 관련된 모든 법규를 준수합니다.

8.2 장애로 인한 특별 요구 조건이 있는 고객들은 도착 날짜 이전에 호스텔의 관리 팀에 이를 통지해야 합니다.

9 Generator의 법적 책임

9.1 본 약관의 그 어떤 것도 다음에 대한 Generator의 법적 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다: (a) Generator 및 그 직원, 하청업체 또는 에이전트의 과실로 인한 사망 또는 개인 상해; (b) 사기 또는 악의적 부실표시; 또는 (c) 호스텔의 법적 책임 제한 또는 배제가 불법인 기타 사안.

9.2 Generator가 본 약관을 위반하거나 태만할 경우, 이와 같은 위반 또는 태만에 관련하여 예견할 수 있는 결과로서 고객이 겪은 피해 또는 손해에 대한 책임을 지지만 예견될 수 없는 피해 또는 손해에 대한 책임은 지지 않습니다. 예견할 수 있는 피해 또는 손해란 본 약관에 대한 Generator의 위반에 따른 명백한 결과이거나 계약을 체결할 당시 Generator 및 고객이 고려한 것을 의미합니다.

9.3 고객은 Generator가 시설, 제품 및 서비스를 고객 개인의 사용을 위해 제공하기만 하며, 그에 따르는 그 어떤 손실, 사업 손실, 기업 휴지 또는 사업 기회 손실에 대한 법적 책임도 없다는 데 동의합니다.

10. 개인정보

10.1 Generator의 고객 데이터 처리는 스웨덴 개인정보 보호법(1998: 204)을 준수합니다.

10.2 고객은 이로써 Generator가 고객의 이름, 성, 이메일 주소, 사회 보장 번호, 고객 번호, 주소, 연락처 및 은행 계좌 번호 및 IP 번호와 같은 개인정보를 수집하는 것에 동의합니다.

10.3 Generator는 계약의 이행, 마케팅, 통계 목적 및 Generator의 제품 개발을 위해 개인정보를 사용합니다. Generator는 귀하의 개인정보를 광고 및 프로모션의 목적으로 파트너 사와 공유할 권리를 보유합니다.

10.4 개인정보는 Generator의 선택, 순위 매김 및 마케팅 계획을 위해 분석 및 그룹화될 수 있으며 이를 프로파일링이라고도 합니다.

10.5 Generator의 고객으로서, 귀하는 우편, 전화 또는 이메일 및 문사 및 기타 디지털 수단을 통해 마케팅 정보를 수신하시는 데 동의합니다. 이메일 및 문자를 통한 마케팅은 스웨덴 마케팅 법에 의해 규정됩니다. 귀하의 개인정보는 Generator 그룹 내 모든 지사에 공유될 수 있습니다.

10.6 개인정보는 법률 또는 정식 명령이 있는 경우에만 스웨덴 정부당국과 공유됩니다.

11 일반

11.1 이따금씩 개정되는 소비자 보호법 하에 주어지는 고객의 소비자 권리는 본 약관의 지배를 받지 않습니다.

11.2 Generator는 계약 상의 권리 및 의무를 다른 조직에게 이전할 수 있으나 그럴 경우 언제나 고객들에게 이를 알릴 것이며 이로 인해 계약 상 고객의 권리가 영향을 받지는 않습니다.

11.3 Generator는 Generator의 통제 밖의 사유로 (심각한 악천후, 파업 또는 자연재해를 포함하나 이제 국한되지 않습니다) 의무 이행에 실패 또는 지연이 발생할 경우 이와 같은 실패 또는 지연에 대한 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 사유가 Generator가 예약을 이행하는 것을 막는다면, 당사자 중 누구라도 계약을 취소할 수 있습니다.

11.4 Generator는 이따금씩 본 약관을 예고 없이 변경할 수 있습니다. 그러나, 예약 당시 유효했던 약관의 버전이 계속해서 계약에 적용됩니다. 고객들은 예약을 하기 이전에 Generator의 웹사이트에서 본 약관의 최신 버전을 확인하시기 바랍니다.

11.5 Generator는 개인정보 보호를 관장하는 1998년 개인정보 보호법(이하 "법")에 의해 발생하는 의무를 준수합니다. Generator는 고객 및 숙박객의 (법에 의해 정의되는) 개인정보를 계약에 의해 발생하는 의무 및 권리 행사의 목적으로만 사용합니다. Generator는 이와 같은 개인정보를 법적 자문을 제공하는 등 Generator에게 서비스를 제공하는 제삼자를 제외한 그 어떤 제삼자에게도 제공하지 않습니다.

11.6 Generator에서 본 약관의 집행을 강제하지 않는 것은 해당 조항 또는 본 약관의 그 어떤 조항의 집행할 수 있는 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다. 이와 같은 집행의 부재는 그 이전 또는 이후의 위반에 대한 포기로 간주되지 않으며 지속적인 포기로도 간주되지 않습니다.

11.7 본 약관의 어떤 조항 전체 또는 그 일부가 관할 기관에 의해 효력이 없거나 시행할 수 없는 것으로 판단될 경우 본 약관의 기타 조항의 유효성 및 해당 조항의 나머지의 유효성은 영향을 받지 않습니다.

11.8 이와 같은 계약(모든 비계약 사안 및 이로부터 또는 이에 연관하여 발생하는 의무 포함)은 잉글랜드 및 웨일스의 법을 따르고 이에 따라 해석되며, 잉글랜드 및 웨일스의 법정이 이에 관련하여 발생하는 모든 분쟁(비계약 사안에 관련된 것 포함)의 관할권을 가집니다.

11.9 본 계약의 당사자가 아닌 그 누구도 이에 관련된 권리를 보유할 수 없습니다.